近日，有网友发图文称，乘坐高铁二等座时，因邻座乘客体型较宽，导致自己难以正常就座，该网友质疑铁路部门售票时未考虑乘客体型差异。8月16日，中国铁路12306工作人员表示，若在列车上遇邻座因体型宽大导致空间拥挤，可第一时间向列车工作人员反映，协商调换座位。但若列车满员或无空座，可能无法调换，乘客需暂时克服。对于“能否避免体型差异大的乘客相邻就坐”的改进建议，客服坦言，目前购票系统按身份证号分配座位，无法提前获知乘客体型，暂无针对性改进办法。（据8月16日经视直播）
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虽然体型特别宽大的人，在人群中肯定算是少数，但是这一话题还是引发了众多网友共鸣，不少人在评论区讲述自己的类似经历：有人曾因为邻座太胖，占用了太多空间，而被迫抬起扶手，全程时不时与对方碰到；有人甚至在三人座中间位时，两侧都是体型宽大的乘客，只能缩成一团；有人因为邻座占了其座位三分之二的空间，完全无法正常乘坐。可见，这并不是发帖的网友一个人所面临的问题，而是很多人都会遇到的“烦心事”。